Bereit, den Markt zu verändern?

PAIR Finance expandiert! Unsere Erfolgsgeschichte ist 2016 auf dem deutschen Markt gestartet mit dem Ziel, die traditionelle Inkassobranche nachhaltig zu verändern. Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir mittels KI die Situation unsere Endkonsument*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Im Sommer 2023 sind wir in die Schweiz expandiert und bauen dort aktuell unser Team weiter aus. 

Unterstütze uns dabei als Senior Inkasso Sachbearbeiter (m/w/d) am Standort Zürich oder remote in der gesamten Schweiz und bring deine mehrjährige Erfahrung aus der Inkassobranche bei uns ein! Werde Teil unseres starken internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert!

Was du bei uns bewegen kannst:

• souveräne Kommunikation mit unseren Mandant*innen, Verbraucher*innen und Dritten (z.B. Rechtsanwält*innen) via Telefon, E-Mail, Chat und Brief sowie die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
• Beantwortung von Inbound-Calls sowie die aktive Outbound-Ansprache von Mandant*innen und Konsument*innenn sowie die Bearbeitung der eingehenden Schreiben von Rechtsanwält*innen
• Bearbeitung von komplexen rechtlichen Fragestellungen, wie z.B. Anfragen von CRIF, Schuldnerberatungsstellen und Beistandschaften sowie Datenschutzanfragen und Strafanzeigen
• Den Kolleg*innen, Mandant*innen und Konsument*innen als erfahrene*r Ansprechpartner*in bei fachlich komplexen und rechtlichen Sachverhalten zu Verfügung stehen
• Wirtschaftlich effektive Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
• Einholen von Feedback der Mandant*innen und Konsument*innen und damit einhergehend die Unterstützung bei der Verbesserung unserer Technologie und Dienstleistung
• Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen zur Stärkung des eigenen Teams (z.B. Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen, Verbesserung von internen Schulungsmaterialien, Unterstützung beim Onboarding neuer Mandant*innen)

Was du dafür mitbringen solltest:

• mehrjährige relevante Erfahrung im B2C Kundenservice im Forderungsmanagement/Inkasso
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Kenntnisse im Bereich Inkassorecht sind ein großes Plus
• Ausgezeichnete Schweizerdeutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus 
• gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentriertheit, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter!

Was wir dir bieten:

• herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve.
• individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung.
• ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk.
• Team Events für ein erfolgreiches Team.
• gutes Gehalt für deine starken Leistungen.
• flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten.

Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Jasmin Baldrich. Melde dich bei Fragen gerne per Mail (jobs@pairfinance.com) oder telefonisch unter +49 151 28318404. Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsere Website und unsere Karriereseite an. Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsere Website und unsere Karriereseite an.

Über uns

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.
 
Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Mehr Informationen zu PAIR Finance findest du unter www.pairfinance.com/ und www.pairfinance.com/karriere/ sowie unter https://www.kununu.com/de/pair-finance1

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.